SESIÓN 13

                             RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS INTERPERSONALES

 Las relaciones interpersonales forman parte de la vida cotidiana. Llevarse bien con los demás nunca es fácil; en otros casos las relaciones son afortunadas; las personas se llevan bien entre sí y no complican sus interacciones, dejando pasar lo molesto o restando importancia a la incomodidad generada por el desacuerdo, la incomprensión, la crítica o la intolerancia. Esto no quiere decir que se deban omitir el debate, el diálogo y la conciliación para mejorar el clima en las relaciones interpersonales, pero la verdad es que los conflictos forman parte de cada día; por diferencias en la personalidad y el carácter; por gustos, intereses y preferencias disímiles; por actuaciones inadecuadas entre las personas; por falta de madurez personal…los conflictos nos asaltan por todas partes.

Proceso de manejo de situaciones conflictivas

La resolución de conflictos rara vez tiene que ver con quien tiene razón, sino con el reconocimiento y la apreciación de las diferencias. Un proceso eficaz de resolución de conflictos contempla una secuencia de pasos y no una simple intención desordenada. Resulta clave recorrer estas etapas con disciplina y método para no avanzar sobre hipótesis equivocadas que nos pueden sacar del eje del conflicto: 

• Detectar el problema: entender en profundidad cuáles son los verdaderos intereses que persiguen las partes. Resulta especialmente importante no confundir posiciones con intereses. Mientras que los primeros son los elementos que se ponen en juego en la discusión, los segundos es lo que realmente quieren las partes. 

• Identificar a las partes involucradas: después de entender la real naturaleza del conflicto, hay que ver quiénes están involucrados en éste y quiénes no (más allá que se hayan hecho presentes), además de los roles que juegan cada una de las partes presentes.

 • Decidir el contexto para su tratamiento: definir el contexto para el tratamiento del conflicto es clave. Esto implica la definición del lugar, del momento y de otras circunstancias que pueden favorecer u obstaculizar la resolución.

 • Convocar a las partes: la forma en que se convoca a las partes ya integra la posible resolución del conflicto. Hay que hacerlo positivamente, transmitiendo convicción acerca de la solución, descomprimiendo tensiones y generando confianza.

 • Reunirse con las partes: finalmente, la reunión, consecuencia de todo lo previo, debe desarrollarse ordenadamente, con reglas claras de juego, conteniendo desbordes, manteniendo el foco en todo momento sobre la solución y no sobre la búsqueda de culpables o ganadores. Resulta fundamental la mediación eficiente del líder en la reunión, para moderar reacciones, aclarar situaciones y proponer alternativas

SESIÓN 12

                         TOMA DE DECISIONES

Es el proceso durante el cual la persona debe escoger entre dos o más alternativas. Todos y cada uno de nosotros pasamos los días y las horas de nuestra vida teniendo que tomar decisiones. Algunas decisiones tienen una importancia relativa en el desarrollo de nuestra vida, mientras otras son gravitantes en ella.

Para los administradores, el proceso de toma de decisión es sin duda una de las mayores responsabilidades.

La toma de decisiones en una organización se circunscribe a una serie de personas que están apoyando el mismo proyecto. Debemos empezar por hacer una selección de decisiones, y esta selección es una de las tareas de gran trascendencia.

Con frecuencia se dice que las decisiones son algo así como el motor de los negocios y en efecto, de la adecuada selección de alternativas depende en gran parte el éxito de cualquier organización.

Una decisión puede variar en trascendencia y connotación.

Los administradores consideran a veces la toma de decisiones como su trabajo principal, porque constantemente tienen que decidir lo que debe hacerse, quién ha de hacerlo, cuándo y dónde, y en ocasiones hasta cómo se hará. Sin embargo, la toma de decisiones sólo es un paso de la planeación, incluso cuando se hace con rapidez y dedicándole poca atención o cuando influye sobre la acción sólo durante unos minutos.

Decidir significa hacer que las cosas sucedan en vez de simplemente dejar que ocurran como consecuencia del azar u otros factores externos. Esta habilidad ofrece a las personas herramientas para evaluar las diferentes posibilidades, teniendo en cuenta, necesidades, valores, motivaciones, influencias y posibles consecuencias presentes y futuras.

SESIÓN 11

                   HABILIDADES SOCIALES Y ASERTIVIDAD

Las habilidades sociales son un conjunto de conductas que nos permiten interactuar y relacionarnos con los demás de manera efectiva y satisfactoria. Lo bueno es que podemos aprenderlas e ir desarrollándolas con la práctica, aunque no siempre será sencillo debido al grado de complejidad que tienen algunas de ellas pero tampoco imposible.

Un aspecto importante a tener en cuenta es que la cultura y las variables sociodemográficas son imprescindibles para entrenar y evaluar las habilidades sociales, ya que dependiendo del lugar en el que nos encontremos, los hábitos y formas de relacionarse cambian. Por eso, no solo es importante tener un buen repertorio de habilidades sociales sino saber cuándo y dónde ponerlas en práctica. Esto último se conoce como competencia social.

  LA ASERTIVIDAD:

La Asertividad se define como: "la habilidad de expresar nuestros deseos de una manera amable, franca, abierta, directa y adecuada, logrando decir lo que queremos sin atentar contra los demás. Negociando con ellos su cumplimiento". Está en el tercer vértice de un triángulo en el que los otros dos son la pasividad y la agresividad. Situados en el vértice de la pasividad evitamos decir o pedir lo que queremos o nos gusta, en la agresividad lo hacemos de forma tan violenta que nos descalificamos nosotros mismos.

Emplear la asertividad es saber pedir, saber negarse, negociar y ser flexible para poder conseguir lo que se quiere, respetando los derechos del otro y expresando nuestros sentimientos de forma clara. La asertividad consiste también en hacer y recibir cumplidos, y en hacer y aceptar quejas.

SESIÓN 10

                 
                                                         INTELIGENCIA EMOCIONAL II

¿QUÉ ES LA SALUD MENTAL?

La salud mental consiste en el funcionamiento óptimo de nuestra inteligencia.Esta es la facultad del individuo para resolver sus problemas.

Cuando lo vemos de este modo, cada problema que enfrentamos es una oportunidad para desarrollar nuestra inteligencia.

Cuando utilizamos nuestra inteligencia para nuestro bienestar, entonces la mente es un elemento positivo en nuestras vidas. Pero cuando tornamos la mente en nuestra contra, entonces la mente es nuestra peor enemiga.

Es nuestra mente la que determina la manera en que vamos a percibir nuestro mundo. Podemos estar los dos mirando en la misma dirección, pero estar en dos mundos diferentes. Por ello nos dice el dicho que “cada cabeza... es un mundo!”

Y ahora detente a reflexionar en esta pregunta:

“Como es tu mundo?”

Te vas a encontrar que toda experiencia de importancia que estas viviendo, esta caracterizada por la “voz interior” con la cual la acompañas, es decir, por los mensajes que te dices cada que enfrentas una situación determinada.

Esa voz interior puede dar lugar a la positividad –si te lleva a echar uso de tus mejores facultades- o a la negatividad –si es que te baja los ánimos y te cierra el mundo.

es importante saber que para tener una buena salud mental debes gozar de emociones positivas. ya que te hacen sentir completo. por lo contrario las emociones negativas no ayudaran en nuestra salud mental.

SESIÓN: 09

INTELIGENCIA EMOCIONAL

(EMOCIONES Y SENTIMIENTOS)

Las emociones:  son un conjunto complejo de respuestas químicas y neuronales que forman un patrón distintivo. Estas respuestas son producidas por el cerebro cuando detecta un estímulo emocionalmente competente, es decir, cuando el objeto o acontecimiento, real o rememorado mentalmente, desencadena una emoción y las repuestas automáticas correspondientes. Las respuestas provienen tanto de los mecanismos innatos del cerebro (emociones primarias) como de los repertorios conductuales aprendidos a lo largo del tiempo (emociones secundarias).

Los sentimientos:  en cambio, son la evaluación consciente que hacemos de la percepción de nuestro estado corporal durante una respuesta emocional. Los sentimientos son conscientes, objetos mentales como aquellos que desencadenaron la emoción (imágenes, sonidos, percepciones físicas…). Las emociones que no se perciben como sentimientos son inconscientes y, sin embargo, pueden tener efecto sobre nuestras conductas.

¿Cuál es la diferencia entre ambas?

Tal y como hemos visto, tanto las emociones como los sentimientos tienen que ver con algo irracional que tiene que ver con la manera subjetiva con la que experimentamos una situación. Ninguno de los dos fenómenos puede ser traducido en forma de palabras de manera fiel y sin dejarnos muchos matices en el tintero, y es la otra persona la que, haciendo un esfuerzo de empatía, debe construir en su mente y a partir de sus propias experiencias cómo nos debemos sentir.

Sin embargo, la diferencia fundamental entre la emoción y los sentimientos es que la primera es totalmente básica, primitiva y unidireccional (en el sentido de que es algo que aparece automáticamente al presentarse un estímulo) mientras que el sentimiento incluye la capacidad de pensar y reflexionar de manera consciente sobre lo que se siente y, por tanto, tiene que ver con la capacidad de pensar en términos abstractos y simbólicos.

Las obras de arte, por ejemplo, son la caracterización clásica de los sentimientos, porque son sublimaciones abstractas de las emociones. 

SESIÓN: 08

INTELIGENCIAS MÚLTIPLES

La inteligencia es la capacidad desarrollable y no sólo «la capacidad de resolver problemas y/o elaborar productos que sean valiosos en una o más culturas».

La inteligencia no sólo se reduce a lo académico sino que es una combinación de todas las inteligencias. Ser hábil en el deporte o en las relaciones humanas implica unas capacidades que, por desgracia, no están seriamente contempladas en los programas de formación académica.

Inteligencias  según Howard Gardner

La investigación de Howard Gardner ha logrado identificar y definir hasta ocho tipos de inteligencia distintas. Vamos a conocer de manera más detallada cada una de las inteligencias propuestas por la Teoría de las Inteligencias Múltiples de Gardner a continuación.

► Inteligencia lingüística

La capacidad de dominar el lenguaje y poder comunicarnos con los demás es transversal a todas las culturas. Desde pequeños aprendemos a usar el idioma materno para podernos comunicar de manera eficaz.

► Inteligencia lógico-matemática

Durante décadas, la inteligencia lógico-matemática fue considerada la inteligencia en bruto. Suponía el axis principal del concepto de inteligencia, y se empleaba como baremo para detectar cuán inteligente era una persona.

► Inteligencia espacial

La habilidad para poder observar el mundo y los objetos desde diferentes perspectivas está relacionada con este tipo de inteligencia, en la que destacan los ajedrecistas y los profesionales de las artes visuales (pintores, diseñadores, escultores…)

► Inteligencia musical

La música es un arte universal. Todas las culturas tienen algún tipo de música, más o menos elaborada, lo cual lleva a Gardner y sus colaboradores a entender que existe una inteligencia musical latente en todas las personas.

► Inteligencia corporal y cinestésica

Las habilidades corporales y motrices que se requieren para manejar herramientas o para expresar ciertas emociones representan un aspecto esencial en el desarrollo de todas las culturas de la historia.

► Inteligencia intrapersonal

La inteligencia intrapersonal refiere a aquella inteligencia que nos faculta para comprender y controlar el ámbito interno de uno mismo. 

Las personas que destacan en la inteligencia intrapersonal son capaces de acceder a sus sentimientos y emociones y reflexionar sobre éstos. Esta inteligencia también les permite ahondar en su introspección y entender las razones por las cuales uno es de la manera que es.

► Inteligencia interpersonal

La inteligencia interpersonal nos faculta para poder advertir cosas de las otras personas más allá de lo que nuestros sentidos logran captar. Se trata de una inteligencia que permite interpretar las palabras o gestos, o los objetivos y metas de cada discurso. Más allá de el contínuum Introversión-Extraversión, la inteligencia interpersonal evalúa la capacidad para empatizar con las demás personas.

SESIÓN: 07

 ESTILO DE VIDA SALUDABLE

(PROBLEMÁTICAS ASOCIADAS)

DROGAS: TABACO Y ALCOHOL

Está claro que hay distintos factores que pueden influir en nuestra esperanza de vida con buena salud y que algunos de ellos los podemos modificar.

Si alguién nos hiciera una encuesta para saber cuáles son nuestro hábitos de vida, nos preguntarían por los alimentos que tomamos a diario, cuántas comidas realizamos, si comemos entre horas, si bebemos alcohol y con qué frecuencia lo hacemos, si somos fumadores y cuántos cigarrillos nos fumamos al día, si consumimos algún otro tipo de drogas, si realizamos ejercicio físico y con qué frecuencia, si tenemos prácticas sexuales de riesgo, etcétera.

No fumar. Previene enfermedades como el cáncer de pulmón, el enfisema pulmonar, la bronquitis crónica, los ataques de corazón y los accidentes cardiovasculares. El consumo de tabaco es la mayor causa de muerte evitable en los países desarrollados. 

No consumir drogas. Una droga es cualquier sustancia que, una vez introducida en el organismo, produce cambios en la percepción, las emociones, el juicio o el comportamiento y provoca en el individuo la necesidad de seguir consumiéndola. 

INFECCIONES DE TRANSMISIÓN SEXUAL

Las enfermedades de transmisión sexual son enfermedades infecciosas en su mayoría curables, siempre que se detecten y traten a tiempo. Aunque hay infecciones como el VIH para las que, hasta la fecha, no ha conseguido hallarse un tratamiento eficaz que consiga curar la infección. De todas formas, también en estos casos es importante el diagnóstico precoz. Cuanto antes se reconozca una infección por VIH, antes podrán protegerse las futuras parejas sexuales e iniciarse un tratamiento farmacológico adecuado.

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Algunas de las ETS más conocidas y habituales son la candidiasis, el herpes genital (infección por VPH), las clamidi© Getty Images